Política de reembolso
1. Política de reembolso
En cvfotolatam, nos comprometemos con la calidad de nuestras fotos profesionales generadas por IA. Ofrecemos un reembolso para nuestros planes Profesional y Ejecutivo bajo ciertas condiciones. Esta política de reembolso es válida para 30 días desde la fecha de compra.
2. Eligibility for Refund
Los reembolsos están disponibles para nuestros clientes de los planes Profesional y Ejecutivo que cumplan con los siguientes criterios:
• No estás satisfecho con las fotos profesionales generadas.
• No has descargado ninguna de las fotos generadas.
Por favor, ten en cuenta que nuestro plan Básico no es elegible para reembolsos.
3. Procedimiento para solicitar un reembolso
Para iniciar un reembolso para el plan Profesional o Ejecutivo:
1. Visita nuestra página de contacto en cvfotolatam.com/contact.
2. Proporciona tu número de orden, que se puede encontrar en tu correo de confirmación de compra.
3. Confirma que no has descargado ninguna de las fotos generadas.
4. Explica brevemente por qué no estás satisfecho con los resultados.
Los reembolsos se procesarán dentro de 2-5 días hábiles. El monto reembolsado se acreditará al método de pago original utilizado para la compra.
4. Política contra el abuso
Mantenemos una postura de cero tolerancia en el uso indebido de nuestra política de reembolso y recursos generados por IA. Cualquier abuso detectado resultará en el rechazo del reembolso y la suspensión permanente de la cuenta del usuario en nuestra plataforma. Reservamos el derecho de tomar las medidas apropiadas para proteger la integridad de nuestro servicio y la comunidad. la denegación del reembolso y la suspensión permanente de la cuenta del usuario de nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de tomar las medidas apropiadas para proteger la integridad de nuestro servicio y la comunidad.
5. Derecho a cancelar el reembolso
cvfotolatam.com reserva el derecho de cancelar un reembolso si encontramos evidencia de que el usuario ha abusado de nuestro servicio. Esto incluye, pero no se limita a:
• Intentando manipular o evitar nuestro sistema
• Usando el servicio para crear identidades engañosas o falsas
• Violando nuestros términos de servicio de cualquier manera
En tales casos, podemos rechazar la solicitud de reembolso y tomar medidas adicionales como sea necesario para proteger la integridad de nuestro servicio.
Última actualización: 1 de agosto de 2025